Nyligen introducerade Facebook ett sätt att mäta hur mycket engagemang som skapas kring innehållet på en Facebook-sida. ”People Talking About”, eller ”pratar om detta” som det blir på svenska, visar antal personer som interagerar med innehållet genom att till exempel skriva något på ”väggen”, gilla, kommentera eller dela ett inlägg/foto, svara på en event-förfrågan eller checka-in.
Eftersom siffran på engagemang är offentlig och visas på varje Facebook-sida, så kan man nu göra en benchmark mot konkurrenter. Är vår sida mer engagerande än deras? Jag tittade på de 40 största varumärkena på Facebook och fann att nivåerna låg på ungefär 0,5 – 2% av det totala antalet fans. Några undantag fanns där procentsatsen var betydligt högre, men ungefär där låg de flesta som hade fler än 5 miljoner fans.
Men hur får man då sina följare att reagera på sina statusuppdateringar? Ett sätt verkar vara att hålla uppdateringarna korta och koncisa. En studie av Vitrue visar att ju längre en statusuppdatering är desto mindre engagemang skapar den. Vitrue gick igenom 11.000 inlägg hos de 150 största sidorna på Facebook och kom fram till följande graf som visar antal likes och kommentarer som procent av antalet fans:
Nu är det ingen garanti att ett kort inlägg automatiskt får fler kommentarer och likes, men det är en faktor som tydligen spelar in. Vi exponeras för en flod av information på Facebook och den tid vi har att spendera på varje inlägg är begränsad. Ju mer konkret din uppdatering är, desto bättre är det tydligen.