En undersökning som SvD skrev om igår visar att så många som 81% av svenska småföretagare inte använder sociala medier. Det är naturligtvis synd då mindre företag som inte har så stora resurser att använda till annan marknadsföring, som annonsering mm, borde ha goda chanser att utnyttja Twitter, bloggar och Facebook för att nå fler kunder och driva sina affärer. Sociala medier kan ta lite tid, men å andra sidan är kostnaden ofta betydligt mindre än för annan kommunikation. 
Det betyder dock inte att det inte finns goda exempel. Många småföretagare gör små smarta och kreativa insatser via dessa kanaler. Några av de som lyckats bra är de 10 jag listar nedan. Dessutom bjuder jag på ett exempel på hur man inte bör göra. Följ gärna länkarna till respektive sajt för att få en bättre bild av exakt vad företagen gör för att locka till sig intresserade kunder.
1. Bubs Godis AB
Antal anställda: 28
Verksamhet: Godis – tillverkar bland annat Hallonlakritsskalle.
Aktivitet i sociala medier: Med humor och roliga upptåg har Bubs samlat fler än 328.000 fans på Facebook för Hallonlakritsskalle, vilket blivit en av Sveriges största företagssidor på Facebook.
2. Stilla Rum
Antal anställda: 0 (enskild firma)
Verksamhet: Ett litet spa på landet – Vessigebro.
Aktivitet i sociala medier: Ett litet företag som har byggt sin hemsida i bloggverktyget Blogger. Stilla Rum marknadsför evenemang, anordnar tävlingar och lägger upp bilder från gästboken på sin Facebook-sida som just nu har 10.600 fans. Dessutom har de en film upplagd på YouTube.
3. Piratförlaget
Antal anställda: 10
Verksamhet: Förlag som ger ut i första hand skönlitteratur av svenska författare.
Aktivitet i sociala medier: Mattias Boström twittrar en strid ström av inlägg om bokbranschen, vilket gett företaget drygt 2.900 followers på Twitter. Piratförlaget har 12 filmer på sin YouTube-kanal och 1.100 fans på Facebook.
4. Bergwalls Bageri
Antal anställda: 22
Verksamhet: Konditori/bageri i Jakobstad i Finland.
Aktivitet i sociala medier: Driver bloggen Smakar gott med många bilder på bakverk och stort fokus på tårtor. Enligt en av ägarna, Anette Bergwall, har hon tack vare bloggen ökat sin försäljning av bröllopstårtor med 150 procent – samtidigt som hon sparar tid, eftersom kunderna ofta letar upp den tårta de vill ha på bloggen, istället för att komma in i butiken.
5. Headweb
Antal anställda: 10
Verksamhet: En tjänst för att hyra filmer via internet.
Aktivitet i sociala medier: Har 1.400 followers på Twitter, driver en blogg och har över 1.700 fans på Facebook. Framför allt har företaget fått mycket uppmärksamhet i sociala medier för sina smarta initiativ, till exempel att erbjuda resenärer som drabbats av tågförseningar gratis film om de skickade in en bild av sin tågbiljett.
Fler exempel att inspireras av är:
6. Klemner Studio – En fotostudio, reklam- och eventleverantör. Aktivt arbete med Facebook har gett över 1,000 fans hittills.
7. Uteungar.se – outdoor-butiken för barn. Bloggar och Facebookar.
8. Junkyard.se – Avslutar med tre nätbaserade företag från Trollhättan som lyckas på Facebook. Det första, Junkyard, är litet men stort bolag som är nordens största onlinebutik för skateboard, snowboard och streetwear. Har 98.000 fans på Facebook. Har även flera filmer på YouTube.
9. Ridestore.com – ännu en näthandlare som säljer streetwear på nätet. Nästan 50.000 fans på Facebook. Ca 6 anställda.
10. Gymgrossisten – 27.000 fans på Facebook. Har till exempel kundtjänst på Facebook.
Avslutningsvis så vill jag visa ett exempel på hur man inte bör göra. Byggföretaget Ronald Karlsson bygg och konsult anlitade en webbyrå som startade bloggar, Twitter, Facebook-sida mm för företagets räkning. Men bakom satsningen fanns inget som helst engagemang och efter lansering återstår bara ett antal stendöda kanaler. Se länkarna i deras pressmeddelande så ser ni vad jag menar.
Har ni fler exempel på restauranger, frisörer eller andra småföretagare som är aktiva i sociala medier, dela gärna med er i kommentarerna.
Fotnot: antal anställda är taget från allabolag.se (2010).
Uppdatering: Addnature bidrar med lite siffror på hur deras agerande i sociala medier bidrar till ökad försäljning mm.